企業(yè)市場準(zhǔn)入、投資建設(shè)、要素保障、生產(chǎn)經(jīng)營、退出市場等全生命周期存在的困難問題及合作訴求，訴求應(yīng)符合現(xiàn)行法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，具有正當(dāng)理由和事實(shí)依據(jù)。具有下列情形之一的，原則上不予受理：

1.企業(yè)訴求不符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定的；

2.屬于經(jīng)營主體之間民事糾紛的；

3.已進(jìn)入監(jiān)察機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)、行政復(fù)議機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)等單位辦理程序的投訴舉報(bào)事項(xiàng)，包括已立案、尚未結(jié)案或已作出處理決定的；

4.企業(yè)已向政府其他平臺反映訴求且已受理的；

5.其他不屬于政務(wù)服務(wù)職責(zé)范圍的問題。