為更好地提供政府信息公開服務，方便公民、法人和其他組織快速、準確地查找本機關政府信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令第711號，以下簡稱《條例》）的規(guī)定，制定本指南。

一、政府信息公開機構及職責

曲靖市政務服務管理局監(jiān)督管理科負責市政務服務管理局政府信息主動公開工作，依法受理公民、法人和其他組織向市政務服務管理局提出的政府信息公開申請。

工作機構：曲靖市政務服務管理局監(jiān)督管理科

辦公地址：曲靖市麒麟南路302號（曲靖會堂東側(cè)）

辦公時間：周一至周五，08:30-12:00，14:30-18:00（節(jié)假日、公休日除外）

聯(lián)系電話及傳真：0874-3213867

電子郵箱：qjzwfwjd@163.com

郵政編碼：655000

二、政府信息公開內(nèi)容和分類（編排體系）

按照《條例》規(guī)定，結(jié)合本機關政府信息公開基本目錄，主動公開下列政府信息，包括但不限于：

1.機構信息。包含：（1）基本信息：①機構名稱；②聯(lián)系方式（包括：辦公地址、政府網(wǎng)站、政務新媒體、辦公電話、辦公時間、傳真號碼、電子郵箱、通信地址、郵政編碼等）；（2）法定職責。依據(jù)“三定”方案確定的本部門法定職責；（3）領導信息：①姓名；②職務；③工作履歷簡要信息；④工作分工；（4）內(nèi)設機構。依據(jù)“三定”方案確定的職能職責；（5）下屬單位。依據(jù)“三定”方案確定的法定職責。

2.特定事項。（1）本部門依據(jù)政府信息公開條例編制的公開內(nèi)容目錄；（2）本部門政府信息公開指南；（3）本部門按照政府信息公開條例和公開目錄編制的年度政府信息公開工作年度報告；（4）本部門根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請，依照法律規(guī)定和本部門的職權，向申請人公開政府信息的行政行為。

3.人事管理事項。（1）本部門人事任免信息；（2）本部門人員招考、遴選信息。

4.政策法規(guī)事項。（1）本單位牽頭起草的行政規(guī)范文件；（2）本單位制定的行政規(guī)范文件；（3）本部門定期對行政規(guī)范性文件進行全面清理并形成清理結(jié)果；（4）政策解讀。本部門及時轉(zhuǎn)發(fā)上級政府相關部門的解讀材料，以曲政規(guī)、曲政發(fā)、曲政辦規(guī)、曲政辦發(fā)文號下發(fā)的文件，同時報送政策解讀。

5.決策公開事項。（1）全市政務服務工作重大決策預公開情況；（2）全市政務服務重要會議召開情況；（3）全市政務服務工作會議、公共資源交易聯(lián)席會議決策議定事項。

6.執(zhí)行公開事項。（1）全市政務服務管理重點改革工作進展情況總結(jié)；（2）全市政務服務管理重大決策實施進展情況；（3）各級督查和審計發(fā)現(xiàn)關于本單位、本領域問題及整改落實情況；（4）上級對單位黨組織作出的檢查、通報、改組等問責情況；上級及本級對單位的領導干部作出的通報、誡勉、組織調(diào)整或組織處理、紀律處分等問責情況。

7.服務公開事項。（1）本單位及下屬單位政務服務事項清單；（2）本單位及下屬單位政務服務事項辦事指南；（3）本單位及下屬單位制定的內(nèi)部管理制度和廉潔服務規(guī)定等；（4）全市政務服務中心、公共資源交易中心辦件信息通報。

8.結(jié)果公開事項。（1）落實黨中央、國務院和省委省政府、市委市政府關于政務服務管理及公共資源交易決策部署情況；（2）在政務服務管理工作中落實發(fā)展規(guī)劃、政府工作報告、政府決定事項情況；（3）對涉及政務服務管理工作的人大代表建議、政協(xié)提案辦理情況。

9重點領域及職責業(yè)務信息公開事項。（1）全市政務服務年度工作要點；（2）單位年度財政預算、決算信息；（3）公共資源項目基本信息、中標（成交）信息、公共資源配置有關主體信用信息；（4）涉及本單位的重大建設項目批準和實施情況；（5）本單位推進社會公益事業(yè)建設情況。

10. 政民互動公開事項。（1）回應關切。通過參與各類訪談節(jié)目，及時回應企業(yè)群眾對政務服務工作熱點問題的關注；（2）公眾參與。通過“曲靖政務服務”微博和微信公眾號及時接收并回復群眾咨詢、建議；（3）咨詢、投訴、舉報、建議。全市政務服務投訴處理情況；（4）新聞發(fā)布會。本單位組織召開的新聞發(fā)布會相關信息。
11. 其他依照法律、法規(guī)和國家有關規(guī)定應當主動公開的信息。

三、政府信息獲取方式

（一）主動公開

屬于主動公開范圍的政府信息，主要通過以下方式予以公開。

1.曲靖市人民政府門戶網(wǎng)站：http://orbesonora.com/。

2.線下獲取方式：曲靖市政務服務中心（地址：曲靖市麒區(qū)麒麟南路 302號，聯(lián)系電話：0874-3213867，辦公時間：周一至周五 8:30—12:00，14:30—17:00，節(jié)假日、公休日除外）。 

（二）依申請公開

公民、法人或者其他組織可以向申請獲取主動公開信息以外的政府信息。

1.受理機構、時間、地點

受理機構：曲靖市政務服務管理局監(jiān)督管理科

辦公時間：周一至周五，8:30—12:00，14:30—17:30（節(jié)假日、公休日除外）。 

聯(lián)系地址：曲靖市麒麟?yún)^(qū)麒麟南路302號

郵政編碼：655000

聯(lián)系電話及傳真：0874-3213867

2.申請所需材料

申請人須填寫《政府信息公開申請表》，可在曲靖市人民政府門戶網(wǎng)站下載電子版本（附件1：政府信息公開申請表），復制有效；不具備下載條件的，可向受理機構申請領取。

申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內(nèi)容：

（1）申請人的姓名或者名稱、身份信息、聯(lián)系方式；

（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者其他特征描述，所需政府信息描述應盡可能準確、具體，以便行政機關精準查找；

（3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。

上述內(nèi)容不明確的，本機關給予指導和釋明，并自收到申請之日起7個工作日內(nèi)一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。答復期限自本機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關不再處理該政府信息公開申請。

3.申請渠道

申請人可以通過以下4種方式提出政府信息公開申請：

（1）當面申請：申請人攜帶身份證原件或復印件到，當面提交政府信息公開申請。申請人提交申請后，本機關將出具接收回執(zhí)。

（2）郵政寄送申請：申請人通過郵政寄送方式提出申請的，請將《政府信息公開申請表》、身份信息證明復印件一同寄出，在信封上注明“政府信息公開申請”字樣，郵寄至本機關受理機構。

（3）互聯(lián)網(wǎng)申請：申請人可通過“云南省政府信息依申請公開系統(tǒng)”在線填寫《政府信息公開申請表》提交申請（點此跳轉(zhuǎn)）。申請人成功提交申請后，請妥善保存流水號和查詢密碼，以便查詢辦理情況；

（4）傳真申請：申請人通過傳真方式提出申請的，請將《政府信息公開申請表》、申請人身份信息證明復印件一同傳真至本機關受理機構。

本機關不直接受理通過電子郵件、電話、短消息等方式提出的申請。

4.申請辦理流程

本機關收到政府信息公開申請后，予以登記，除可以當場答復的外，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復；如需延長答復期限的，需經(jīng)本機關政府信息公開工作機構負責人同意，并告知申請人，延長答復的期限最長不超過20個工作日。本機關征求第三方和其他機關意見所需時間不計入申請辦理期限（附件2：曲靖市政府信息依申請公開工作流程圖）。

對申請公開的政府信息，本機關根據(jù)下列不同情況作出答復：

（1）屬于已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑；

（2）屬于可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；

（3）屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由；

（4）經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；

（5）申請的政府信息不屬于本行政機關負責公開的，告知申請人并說明理由；如能確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯(lián)系方式；

（6）行政機關已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理；

（7）申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。

5.申請注意事項

（1）本機關提供依申請公開的政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機關可以收取信息處理費，收費標準和程序按照《國務院辦公廳關于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）和《云南省人民政府辦公廳關于貫徹落實政府信息公開信息處理費管理辦法的通知》（云政辦函〔2021〕47號）執(zhí)行（附件3：政府信息公開信息處理費收費標準）。

（2）委托他人或組織代為申請的，需向行政機關提供委托證明、委托人和受托人身份證明材料。

（3）申請不符合《條例》有關規(guī)定的，向當事人說明有關情況，或者指引其向相關單位咨詢或按其他有關程序辦理。

四、政府信息公開的監(jiān)督保障

公民、法人或者其他組織有權對本機關的政府信息公開工作進行監(jiān)督，并提出批評和建議。

公民、法人和其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中侵犯其合法利益的，可根據(jù)《條例》第五十一條規(guī)定，向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報，也可依法申請行政復議或提起行政訴訟。

附件1.政府信息公開申請表

附件2.曲靖市政府信息依申請公開辦理流程圖

附件3.政府信息公開信息處理費收費標準