明晰清單，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。一是根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全面實(shí)行行政許可事項(xiàng)清單管理的通知》和省、市有關(guān)要求，于2022年7月編制完成本行業(yè)行政事項(xiàng)清單，并及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公布，10月行政許可事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整后，也及時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行了事項(xiàng)更新。二是按照受理?xiàng)l件、申報(bào)材料、審批標(biāo)準(zhǔn)等精細(xì)化分類編制行政事項(xiàng)辦事指南，事項(xiàng)辦理、咨詢方式、監(jiān)督投訴等要素精確發(fā)布，本行業(yè)辦事指南發(fā)布率100%。三是行政事項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)系統(tǒng)即時(shí)關(guān)聯(lián)到全國(guó)信用信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信用信息互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)行政事項(xiàng)辦理跨平臺(tái)精準(zhǔn)跳轉(zhuǎn)。

優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。一是規(guī)范設(shè)置政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所，服務(wù)事項(xiàng)實(shí)質(zhì)性進(jìn)駐曲靖市政務(wù)服務(wù)大廳，落實(shí)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”要求，按照服務(wù)大廳工作要求規(guī)范服務(wù)。二是推行綜合窗口設(shè)置，市地震局行政審批業(yè)務(wù)均通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踏勘后現(xiàn)場(chǎng)辦理，符合辦理?xiàng)l件的事項(xiàng)均按照“最多跑一次、及時(shí)受理、一日辦結(jié)”的要求辦理。三是規(guī)范審批服務(wù)，嚴(yán)格按照云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一發(fā)布的辦事指南提供辦事服務(wù)，辦理過程中沒有額外增加或變相增加辦理環(huán)節(jié)和申請(qǐng)材料的情況出現(xiàn)。四是市地震局行政服務(wù)事項(xiàng)無需中介介入，申請(qǐng)人準(zhǔn)備相關(guān)資料均能做到現(xiàn)場(chǎng)受理，及時(shí)辦結(jié)，對(duì)申請(qǐng)人或中介均能做到無差別受理，同標(biāo)準(zhǔn)辦理。五是規(guī)范化處理投訴意見，明確專人負(fù)責(zé)投訴處理工作，投訴方式暢通、渠道公開，認(rèn)真辦理政務(wù)服務(wù)網(wǎng)咨詢、意見、建議，沒有出現(xiàn)未回復(fù)或超時(shí)現(xiàn)象，截至目前市地震局受理的所有業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)“零差評(píng)”。

簡(jiǎn)化流程，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。一是嚴(yán)格落實(shí)行政審批制度改革，按照簡(jiǎn)政放權(quán)要求，及時(shí)取消、下放、承接、調(diào)整有關(guān)行政許可事項(xiàng)。二是明確告知承諾制和容缺受理，根據(jù)實(shí)際情況，可以先行辦理手續(xù)，同步補(bǔ)充缺失材料。三是加強(qiáng)投資審批中介超市運(yùn)行管理，市地震局根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況認(rèn)真指導(dǎo)建設(shè)單位進(jìn)入中介超市選取中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行建設(shè)工程場(chǎng)地地震安全性評(píng)價(jià)工作，按時(shí)履約達(dá)100%。四是做好政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦、一門辦理、一次辦結(jié)”能力。辦理時(shí)限上手續(xù)齊全的項(xiàng)目能做到“最多跑一次、及時(shí)受理、一日辦結(jié)”。

 

（曲靖市地震局  楊彥成）