2022年3月以來(lái)，曲靖市結(jié)合黨建引領(lǐng)基層治理工作，圍繞方便群眾就近辦事，推進(jìn)村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了100%村（社區(qū)）可代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

一、建立“一支隊(duì)伍”

全市1682個(gè)村（社區(qū)）均明確2名以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)代辦人員，實(shí)行AB角崗位制，做到代辦服務(wù)不“斷檔”，對(duì)村（社區(qū)）代辦人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)不能承擔(dān)代辦工作，或代辦人員崗位調(diào)整的，及時(shí)更換，保持村級(jí)代辦隊(duì)伍穩(wěn)定，做到有人代辦。

二、梳理“一張清單”

完善《鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）實(shí)施的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》，從市級(jí)層面制定下發(fā)《村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)指導(dǎo)性清單》，共17項(xiàng)事項(xiàng)，督促指導(dǎo)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）對(duì)照實(shí)施的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，逐項(xiàng)分析研究，梳理形成本轄區(qū)《村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》，明確代辦范圍，并逐項(xiàng)編寫(xiě)代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，規(guī)范代辦工作流程。

三、組織“一期培訓(xùn)”

就村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)開(kāi)展了專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市級(jí)培訓(xùn)到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）培訓(xùn)到所有村級(jí)代辦人員，講清楚代辦事項(xiàng)申請(qǐng)材料有哪些、怎么審核，辦理流程有哪些、怎么代辦等具體辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)全覆蓋，切實(shí)提高代辦服務(wù)水平。

四、實(shí)施“專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)”

成立5個(gè)檢查督導(dǎo)組，分別包保10個(gè)縣（市、區(qū)），已對(duì)全市106個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）374個(gè)村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)工作進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)列出整改清單、限期督促整改，推動(dòng)代辦工作落到實(shí)處。

五、制定“一項(xiàng)制度”

制定了全市統(tǒng)一的村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)工作制度、代辦服務(wù)流程，制作了村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)欄展板1682塊發(fā)放到各村（社區(qū)），公開(kāi)代辦制度、代辦流程、代辦人員、代辦事項(xiàng)，建立了工作臺(tái)賬，常態(tài)化為群眾代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，并通過(guò)政府網(wǎng)站每月公開(kāi)村（社區(qū)）代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)情況，2022年3月以來(lái)，全市村（社區(qū)）累計(jì)為群眾代辦鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）及以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)36萬(wàn)余件。

六、開(kāi)展“一次觀摩”

在富源縣召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)觀摩推進(jìn)會(huì)，打造了富源縣中安街道回隆社區(qū)、東門(mén)社區(qū)2個(gè)樣板，組織各縣（市、區(qū)）業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場(chǎng)觀摩，從服務(wù)場(chǎng)地、業(yè)務(wù)辦理、信息公示、工作臺(tái)賬等方面，在全市范圍統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)代辦服務(wù)規(guī)范化。