提升服務水平，當好文明城市的踐行者

宣威市扎實推進城市客運從業(yè)人員輪訓工作

   

為提升出租車行業(yè)整體服務質量，打造城市高質量服務窗口形象，扎實推動“創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)”工作。10月20日至10月28日，宣威市交通運輸局利用13:00至15:30、20:00至22:30兩個時間段，由局領導及出租汽車管理辦公室人員，分22場次對全市1052名出租車駕駛員進行了法律法規(guī)知識、文明規(guī)范服務、提升服務質量、疫情防控防控等方面的教育培訓。

   培訓期間，市交通運輸局黨組高度重視城市客運管理工作，號召全體從業(yè)人員學以致用，以文明城市創(chuàng)建為契機，提升行業(yè)整體素質，充分展示宣威良好形象。通過宣傳講解相關知識及客運公司業(yè)主及從業(yè)人員互動的方式，從法律法規(guī)、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、服務質量、安全駕駛、疫情防控、應急處置等10個方面作了宣講和互動。培訓后，客運公司業(yè)主表示，將結合行業(yè)存在的突出問題和文明服務規(guī)范進行自查自糾，推進出租車行業(yè)科學管理、安全運營、規(guī)范經(jīng)營、文明服務；從業(yè)人員表示，在今后的運營中，將從日常點滴做起說文明話、做文明人、開文明車，爭做城市文明的傳播員、乘客滿意的服務員、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)的推進員。