沾益區(qū)智慧城管三舉措提升服務(wù)品質(zhì)

2020-12-21 11:45:24 來(lái)源：沾益區(qū)

一是部門(mén)聯(lián)動(dòng)構(gòu)建智慧大腦。建立完善信息數(shù)據(jù)庫(kù)，將涉及城區(qū)管理監(jiān)管職能的26個(gè)部門(mén)和人員信息分別落實(shí)到全城215個(gè)網(wǎng)格；平臺(tái)整合應(yīng)用多項(xiàng)數(shù)字城市技術(shù)，及時(shí)上報(bào)、反饋、解決和處理城市管理中的各類(lèi)問(wèn)題；設(shè)立“美麗沾益”微信公眾號(hào)，開(kāi)通投訴舉報(bào)、曝光臺(tái)、留言功能。二是精細(xì)管理形成長(zhǎng)效機(jī)制。出臺(tái)《曲靖市沾益區(qū)城市網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》，完善城市管理規(guī)章制度，細(xì)化工作內(nèi)容；推進(jìn)區(qū)直部門(mén)、街道、社區(qū)三網(wǎng)合一，精確定位每一類(lèi)案件權(quán)屬，按部門(mén)職責(zé)劃分管理，定期開(kāi)展巡查。截至目前，城市管理案件完成信息采集30570條，處置30506件，有效處置率99.8%。三是協(xié)同配合實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。上報(bào)案件及時(shí)立案派遣，源頭快速分流，部門(mén)及時(shí)處置，將案件處置情況納入日常管理考核；整合社會(huì)力量，鼓勵(lì)引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部、黨員、志愿者，全民參與城市管理。