2020年“端午”小長假期間，曲靖市共接待國內(nèi)游客43.77萬人次，同比下降28.51%。其中過夜游客14.56萬人次，一日游游客29.20萬人次。實現(xiàn)旅游綜合收入44204.51萬元，同比減少22.02%。其中麒麟?yún)^(qū)各景點接待游客10余萬人，實現(xiàn)門票收入415.5余萬元。期間進入曲靖自駕車總量達29.93萬輛次。端午節(jié)期間，曲靖文化旅游市場供需兩旺、運行平穩(wěn)，基本實現(xiàn)了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的工作目標。

一、文化和旅游假日市場工作組織情況

清明節(jié)期間，全市各級文化和旅游部門、所屬事業(yè)單位及景區(qū)景點均安排帶班領導和值班人員實行坐班制，做好應急值守，及時處理游客訴求和掌握假日情況，同時增加假日期間安全巡查和市場檢查人員，及時發(fā)現(xiàn)和處理遇到的問題，確保各類事情在第一時間得到解決。同時通過微博、微信、發(fā)放宣傳資料等渠道發(fā)布信息提示、倡導文明旅游、安全旅游，加強文化和旅游宣傳。

二、文化和旅游假日市場特點

假日期間，自駕游、鄉(xiāng)村游唱“主角”，受端午探親、本地疫情防控總體趨勢良好等影響，自駕游、中短線游、本地鄉(xiāng)村游成為市民外出旅游的首選。以自駕游本地游為主的游客，占到游客人數(shù)總量的80%以上，外地游客主要集中來自四川、貴州、重慶、云南周邊州市。

端午探親，短途旅游需求旺盛。受今年疫情影響，經(jīng)濟實惠和近郊、短線游成為廣大游客首選，短線旅游需求旺盛，其中家庭自助出游繼續(xù)保持井噴態(tài)勢，返鄉(xiāng)探親游客成為主流。節(jié)日期間，全市游客以川滇黔渝為主，成都游客明顯增多，與重慶游客平分秋色，來自北京、湖南、河南、浙江、江蘇等省市游客有增長趨勢。

產(chǎn)品供給豐富，景區(qū)活動亮點紛呈。各級文化旅游部門按照優(yōu)質(zhì)發(fā)展要求，堅持以文化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，全面做好假日旅游相關(guān)工作，擴大產(chǎn)品供給質(zhì)量，推動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，使廣大游客假日獲得感、幸福感更加充實，出行更有保障，體驗更加美好。

城際動車增開車次，景區(qū)門票下浮讓利，公共文化服務機構(gòu)及館所紛紛舉辦相關(guān)活動，夜市經(jīng)濟逐漸向榮，過好“我們的節(jié)日”，傳承我們的民俗，品食節(jié)日美味成為眾多游客不二選擇。吃農(nóng)家菜、住民宿、逛夜市等成為備受歡迎的假日體驗。各大農(nóng)莊推出觀賞五彩花田，參與農(nóng)活，采摘瓜果蔬菜,徒步、野營、燒烤等活動，既讓游客享受自由自在的農(nóng)家休閑，也提升了農(nóng)家樂的知名度。

三、假日期間文化和旅游安全應急和投訴處置情況

各級旅游部門高度重視、切實做好假日旅游安全工作。各級旅游部門按照要求，在節(jié)前開展假日旅游市場安全檢查，督促隱患整改，發(fā)布旅游安全提示，引導游客安全出行。假日期間，強化假日旅游值班值守，隨時應對、處置假日涉旅安全事件。針對假日客流高峰，多地提前采取限流和分流措施，確保游覽安全。清明期間，全市旅游市場運行平穩(wěn)，無重特大涉旅安全事件發(fā)生，接到旅游咨詢40余起，投訴3起，已完好處理。