為了保障節(jié)日旅游市場秩序平穩(wěn)和有序，確保春節(jié)期間出游的游客能享受到優(yōu)質(zhì)的旅游體驗，曲靖市旅發(fā)委采取了多項措施加大市場監(jiān)管的力度。

一是要求各縣區(qū)旅游主管部門安排24小時假日值班，暢通投訴渠道，及時處理游客投訴；加強景區(qū)客流監(jiān)控，做好應(yīng)急預(yù)案，確保熱門景區(qū)景點安全有序。

二是從2月1日開始，按照國家旅游局和省旅發(fā)委的部署，組織開展市場整治“利劍行動一”，針對春節(jié)前后的旅游市場秩序，重點規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為，嚴厲打擊黑導(dǎo)非法執(zhí)業(yè)和強迫消費等各種嚴重侵害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為。

三是全面開展對旅游從業(yè)人員的誠信經(jīng)營教育，讓在春節(jié)黃金周期間參加旅游的游客能夠盡享旅游的樂趣。

四是集中公布一批典型案例和旅游不文明行為記錄，發(fā)揮震懾和教育引導(dǎo)的作用。同時，提醒廣大游客，在春節(jié)黃金周期間，如需投訴，可及時撥打24小時旅游投訴電話12301，尋求幫助和解決。