為打造整潔優(yōu)美、文明有序的人居環(huán)境，充分發(fā)揮廣大市民的監(jiān)督作用，在4月28日全市召開治臟治亂提升城鄉(xiāng)人居環(huán)境推進(jìn)會(huì)議后，曲靖市提升城鄉(xiāng)人居環(huán)境行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立了舉報(bào)電話和舉報(bào)郵箱，并將舉報(bào)電話通過電視、網(wǎng)絡(luò)等方式面向社會(huì)公布，暢通舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)全市廣大市民積極提供各類違建、臟亂差等有關(guān)問題線索，共建美麗宜居家園。“曲靖珠江網(wǎng)”在微信公眾號開設(shè)“曝光臺(tái)”，曲靖M開設(shè)“人居環(huán)境我們拍”，對市民身邊存在的衛(wèi)生臟亂差問題、不文明現(xiàn)象等進(jìn)行曝光。

　　自舉報(bào)電話和郵箱公布后，截至6月6日，市人居辦共受理群眾舉報(bào)41件，其中：電話舉報(bào)25件，郵箱舉報(bào)6件，珠江網(wǎng)舉報(bào)10件。市人居辦在接到市民舉報(bào)后，第一時(shí)間將市民反映的情況及時(shí)轉(zhuǎn)到所轄縣（區(qū)）人居辦，要求他們及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)情況，對存在的問題在一周之內(nèi)落實(shí)整改，并將整改情況報(bào)市人居辦。

　　5月23日下午市民反映梅苑巷教師新村有住戶常年收垃圾并堆放在小區(qū)內(nèi)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差，市人居辦第一時(shí)間將該情況轉(zhuǎn)交麒麟?yún)^(qū)人居辦督促辦理。麒麟?yún)^(qū)人居辦及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，于5月24日上午，將堆放多年的垃圾廢品清理完畢。梅園社區(qū)與教師新村共同建立了長效監(jiān)督管理機(jī)制，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。

　　5月27日上午市民反映的曲靖市麒麟?yún)^(qū)城南片區(qū)手足情深（陽光店）周邊垃圾清運(yùn)不及時(shí)問題后，麒麟?yún)^(qū)及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，瀟湘街道陽光社區(qū)及時(shí)組織工作人員與手足情深負(fù)責(zé)人交涉，責(zé)成手足情深迅速清理垃圾，在社區(qū)的監(jiān)督下，于5月27日下午，對周邊垃圾進(jìn)行了清運(yùn)，同時(shí)要求店家嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”制度，杜絕此類情況再次發(fā)生。