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曲靖地稅六項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)舉措落實(shí)進(jìn)一步減稅措施

2017-06-12 15:02:30   來源：   
    為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院“６項(xiàng)減稅措施”的工作部署，扎實(shí)做好納稅服務(wù)工作，確保減稅措施不折不扣落地。曲靖市地稅局結(jié)合總局、省局推出的服務(wù)舉措，提出六項(xiàng)落實(shí)減稅措施，優(yōu)化納稅服務(wù)的具體舉措。
    一、高度重視　統(tǒng)籌抓好納稅服務(wù)工作
    全市地稅系統(tǒng)要高度重視減稅涉及的納稅服務(wù)工作，征納部門要積極主動(dòng)與相關(guān)部門對(duì)接共同做好減稅服務(wù)工作，牢固樹立“大服務(wù)”意識(shí)、“一線服務(wù)無小事” 意識(shí)，從政策宣傳、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、辦稅服務(wù)、技術(shù)保障等方面，確保納稅服務(wù)工作的順利進(jìn)行。
    二、扎實(shí)抓好內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)　有針對(duì)性地開展好對(duì)納稅人的政策輔導(dǎo)
    基層稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳工作人員以及承擔(dān)其他受理咨詢解答、投訴舉報(bào)等職責(zé)的稅務(wù)工作人員減稅政策措施業(yè)務(wù)培訓(xùn)。準(zhǔn)確把握政策的重點(diǎn)和難點(diǎn)，正確掌握政策的適用對(duì)象、范圍、享受條件和計(jì)算方法等，確保實(shí)際工作中準(zhǔn)確應(yīng)用。一線稅務(wù)干部能夠清晰掌握辦稅流程、熟練掌握金三系統(tǒng)操作，為納稅人提供高效的減稅服務(wù)。
    在開展好內(nèi)部政策業(yè)務(wù)及服務(wù)舉措培訓(xùn)的基礎(chǔ)上。通過納稅人實(shí)體學(xué)堂做好面向廣大納稅人的分類培訓(xùn)輔導(dǎo)，將各項(xiàng)減稅措施向納稅人深入講解，切實(shí)做好對(duì)納稅人的政策輔導(dǎo)。要精準(zhǔn)掌握納稅人的實(shí)際需求，有針對(duì)性地開展輔導(dǎo)。針對(duì)新的減稅措施涉及的申報(bào)表的變化，可通過上門輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程視頻等多種方式幫助納稅人準(zhǔn)確理解；針對(duì)納稅人辦稅過程中遇到的操作困難，要充分利用好辦稅服務(wù)廳自助辦稅服務(wù)區(qū)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)審核；針對(duì)大企業(yè)的個(gè)性化需求，要組織業(yè)務(wù)骨干主動(dòng)深入企業(yè)，對(duì)納稅人進(jìn)行上門輔導(dǎo)，通過“一對(duì)一”“面對(duì)面”等方式，幫助納稅人掌握政策的關(guān)鍵和要領(lǐng)，讓其充分享受減稅政策。
    基層稅務(wù)部門要引導(dǎo)納稅人通過網(wǎng)上納稅人學(xué)堂學(xué)習(xí)減稅相關(guān)政策業(yè)務(wù)。
    三、加強(qiáng)國(guó)地稅合作　整合服務(wù)資源
    基層稅務(wù)部門可根據(jù)實(shí)際需要合理調(diào)配窗口、優(yōu)化人員配置等方式，提高辦理效率，將國(guó)地稅聯(lián)合辦稅、同城通辦、省內(nèi)通辦等工作措施落實(shí)到位，便利納稅人優(yōu)惠辦理；工作中嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制，執(zhí)行好國(guó)、地稅首問責(zé)任的銜接，避免納稅人兩頭跑；做好導(dǎo)稅服務(wù)、一次性告知制度。創(chuàng)新服務(wù)舉措，做好預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、綠色通道等服務(wù)舉措，制定辦稅服務(wù)廳應(yīng)急預(yù)案，確保納稅人順暢辦稅。
    四、實(shí)現(xiàn)減稅措施多元化渠道辦理
    結(jié)合電子稅務(wù)局的推廣應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)新的減稅措施網(wǎng)上備案，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳辦稅、自助辦稅與網(wǎng)上辦稅等多元化渠道辦理。
    五、做好宣傳工作
    將減稅政策內(nèi)容、辦理流程及申報(bào)表變化等納稅人關(guān)心的問題，通過辦稅服務(wù)廳電子屏、微信、短信、qq群等多種方式主動(dòng)向納稅人推送，及時(shí)做好稅收政策“二維碼”的更新工作。
    六、嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)責(zé)任
    在落實(shí)減稅措施的過程中，要細(xì)化分工、明晰責(zé)任、嚴(yán)格落實(shí)。省、市局將會(huì)采取、隨機(jī)抽查等方式，加強(qiáng)對(duì)減稅政策服務(wù)舉措落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查，對(duì)減稅政策、納稅服務(wù)工作落實(shí)不到位影響納稅人享受減稅的，將按相關(guān)制度進(jìn)行追責(zé)。