曲靖國(guó)稅扎實(shí)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，努力破解制約納稅人辦稅的“瓶頸”，營(yíng)造公平公正的稅收法治環(huán)境，以“四全”服務(wù)納稅人，讓納稅人辦稅更省心、順心、舒心。
    一是全員提能，夯實(shí)納稅服務(wù)基礎(chǔ)。制定稅收業(yè)務(wù)工作例會(huì)制度，通過(guò)例會(huì)學(xué)習(xí)政策、傳達(dá)精神、通報(bào)情況、研究問(wèn)題、統(tǒng)籌工作、督促落實(shí)，強(qiáng)化全局納稅服務(wù)合力。完善考評(píng)獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核實(shí)施辦法，鼓勵(lì)干部職工加強(qiáng)納稅服務(wù)知識(shí)的鞏固學(xué)習(xí)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。 
    二是全程增效，提高納稅服務(wù)質(zhì)量。深入推進(jìn)“一站式”服務(wù)，實(shí)行涉稅事項(xiàng)“前臺(tái)受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的閉環(huán)運(yùn)行。進(jìn)一步推行“一窗多能”、“全市通辦”、“全省通辦”。完善限時(shí)辦結(jié)，對(duì)即辦類事項(xiàng)，資料齊全的在辦稅廳窗口當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。對(duì)需要調(diào)查核實(shí)的延期納稅申報(bào)、延期交納稅款、發(fā)票增供等非即辦事項(xiàng)，在法定期限內(nèi)或承諾期限內(nèi)實(shí)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時(shí)辦結(jié)，最大限度實(shí)現(xiàn)提速。
    三是全面減負(fù)，增強(qiáng)納稅服務(wù)實(shí)效。對(duì)部分業(yè)務(wù)推行免單、免填、簡(jiǎn)填等方式，減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)，提高辦稅效率。強(qiáng)化聯(lián)合辦證，實(shí)行國(guó)地稅聯(lián)合辦理稅務(wù)登記，讓納稅人“進(jìn)一家門，辦兩家事”。倡導(dǎo)“寧愿我來(lái)跑，不讓您來(lái)找”稅收服務(wù)理念，通過(guò)“納稅人學(xué)堂”針對(duì)納稅人關(guān)注的企業(yè)所得稅匯算清繳、網(wǎng)上辦稅等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不定期組織開展分類培訓(xùn)。
    四是全心維權(quán)，提升納稅服務(wù)境界。開展納稅服務(wù)調(diào)查活動(dòng)，采取上門走訪、召開懇談會(huì)、開展問(wèn)卷調(diào)查等方式，及時(shí)了解納稅人正當(dāng)需求和權(quán)益訴求，有針對(duì)性地進(jìn)行整改，促進(jìn)納稅服務(wù)措施進(jìn)一步完善。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)坐班服務(wù)制度。每天由一名縣局領(lǐng)導(dǎo)在辦稅服務(wù)廳值班，實(shí)現(xiàn)納稅人投訴有人管，意見有人聽，難題有人解。拓寬納稅人監(jiān)督維權(quán)渠道，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置公告欄、意見箱，公開監(jiān)督舉報(bào)電話，維護(hù)納稅人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。定期聽取特邀監(jiān)督員意見建議，積極參加行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，及時(shí)受理舉報(bào)投訴，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督，最大程度維護(hù)納稅人合法權(quán)益。