近年來，隨著廣大人民群眾環(huán)境意識的增強，環(huán)境污染信訪仍呈上升趨勢，陸良縣環(huán)保局切實加大日常環(huán)境執(zhí)法力度，進一步暢通渠道，扎實做好12369環(huán)保熱線受理工作及環(huán)境信訪工作。
　　今年以來，共受理群眾來電來信來訪及污染投訴30件，其中“12369”環(huán)保熱線18件、來訪3，來信3件，網(wǎng)上投訴6件，均已得到及時妥善的處理，處理率100%。重點查處了群眾反映強烈的熱點難點問題，防止了因環(huán)境污染而導(dǎo)致的群體性事件，做到了環(huán)境信訪問題“事事有交代、案案有結(jié)果”。