3月21日，退伍老兵沈金榮第一次到人行會(huì)澤支行尋求幫助，經(jīng)了解，老人家住大海鄉(xiāng)大山村委會(huì)楊家村，曾參加過1979年的對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)。2015年9月，因家里電路故障引起火災(zāi)，8間房屋全部燒毀，家里賣牛羊的4萬多元現(xiàn)金也不同程度的損毀，老人的右手又被電擊中，經(jīng)醫(yī)治后醫(yī)院鑒定為四級(jí)傷殘。接待人員知悉情況后高度重視，現(xiàn)場(chǎng)將老人隨身攜帶的殘損人民幣進(jìn)行了初步鑒定，經(jīng)過鑒定，大部分均能進(jìn)行兌換。3月24日，通過與會(huì)澤縣信用聯(lián)社協(xié)調(diào)，在人行工作人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，會(huì)澤縣信用聯(lián)社對(duì)老人手里的殘損人民幣進(jìn)行了鑒定，最后按兌換標(biāo)準(zhǔn)把可以兌換的363張100元?dú)垞p幣全部進(jìn)行了兌換，共計(jì)兌付金額18300元，老人對(duì)人行會(huì)澤支行和會(huì)澤信用聯(lián)社的工作表示滿意。