宣威市3.15宣傳活動(dòng)倍受好評(píng)

2017-03-20 09:39:23 來源：宣威市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

“怎么區(qū)分真的假的呢？……”
3月15日，在宣威市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合宣威市煙草公司、宣威市鹽業(yè)公司等多家單位開展以“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無憂”為主題的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),一位老大媽在西河橋頭的假冒偽劣商品曝光臺(tái)向工作人員詢問著。同樣或不同樣的問題，工作人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)向咨詢?nèi)罕娺M(jìn)行認(rèn)真解答。
此次活動(dòng)旨在普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理文明消費(fèi)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益?；顒?dòng)采用多種手段方式進(jìn)行。一是開展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，通過電視新聞報(bào)道、發(fā)放宣傳資料、執(zhí)法車輛巡游等方式，大力宣傳新頒布的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和消費(fèi)維權(quán)常用法律法規(guī)。二是開展辨假識(shí)假教育，設(shè)置假冒偽劣商品曝光臺(tái)，以假煙、假酒、假藥、假鹽、假生活電器等實(shí)物為參照，向群眾傳授辨假識(shí)假知識(shí)，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力。三是設(shè)立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢點(diǎn)，以發(fā)放宣傳資料和講解的方式，提醒消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中要注意保存好聊天記錄并索要發(fā)票，作為售后保障及維權(quán)依據(jù)。四是設(shè)立消費(fèi)者申訴舉報(bào)服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，為消費(fèi)者答疑解惑，保證消費(fèi)申訴能夠及時(shí)得到受理和解決。
活動(dòng)當(dāng)天，宣威市市場(chǎng)監(jiān)督管理局共出動(dòng)執(zhí)法人員65人次，宣傳車輛2車次，執(zhí)法車輛12臺(tái)，宣傳展板6個(gè)，展示真假商品20余種，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢投訴5起，現(xiàn)場(chǎng)解決2起；現(xiàn)場(chǎng)共接待消費(fèi)者咨詢60余人次，免費(fèi)為廣大市民發(fā)放特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量消費(fèi)常識(shí)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)注意事項(xiàng)等宣傳資料6000余份，受到廣大市民的歡迎好評(píng)。
市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大市民，一定要保管好購(gòu)物小票等相關(guān)依據(jù)，一旦出現(xiàn)糾紛，消費(fèi)者應(yīng)先及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者溝通協(xié)商，協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門反映。如果是網(wǎng)購(gòu)商品可向商鋪所在地網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)投訴或向商鋪所在地市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門進(jìn)行投訴；如遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙，應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案，依法保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵害。