為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)理念，會(huì)澤縣寶云市場監(jiān)管所以打造“滿意窗口”為目標(biāo)，在證照辦理、年度申報(bào)、消費(fèi)維權(quán)、執(zhí)法監(jiān)管等崗位，全面開展微笑服務(wù)活動(dòng)。
開展微笑服務(wù)活動(dòng)中，要求工作人員在受理業(yè)務(wù)和監(jiān)管執(zhí)法過程中，把微笑掛在臉上，把服務(wù)對象放在心中，嚴(yán)格把握好“四項(xiàng)原則”：
一是做到微笑服務(wù)、文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)；
二是對打電話咨詢的群眾和前來咨詢的群眾做到耐心解釋、滿意答復(fù)；
三是禁止“四難”，即門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦，做到事事快辦、特事特辦；
四是開展上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，進(jìn)一步提高工作效率和滿意度。
通過“微笑服務(wù)”行動(dòng)，使微笑成為了每一個(gè)干部職工的自覺行動(dòng)，將微笑打造成為窗口服務(wù)的一個(gè)品牌，樹立良好的部門形象。（編輯：羅鑫)
無障礙瀏覽
長者模式
滇公網(wǎng)安備
53030202000253號
