為全面貫徹落實(shí)《全國稅收征管規(guī)范》，推動(dòng)稅收征管規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，曲靖市地稅局直屬征收分局多措并舉，加快推進(jìn)落實(shí)，著力抓好稅收征管規(guī)范的全面運(yùn)行，為納稅人提供流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡、耗時(shí)更短、效果更佳的辦稅服務(wù)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)確保規(guī)范落地
《全國稅收征管規(guī)范》各個(gè)版本出臺(tái)后，分局迅速召開專題會(huì)議組織傳達(dá)學(xué)習(xí)，干部職工按照《納稅服務(wù)規(guī)范》和《國地稅合作規(guī)范》，不留死角抓好推行。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)征管規(guī)范試行工作的組織、指導(dǎo)、督辦工作，為《全國稅收征管規(guī)范》的全面落實(shí)提供組織保障。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)奠牢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
分局先后多次組織各科室及一線操作人員對新規(guī)范中崗位職責(zé)、操作規(guī)范、工作要求等進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，尤其是對個(gè)體戶納稅鑒定、外經(jīng)證開具繳銷、減免稅審批、催報(bào)催繳公告和《全國稅收征管規(guī)范》新舊版本差異等重點(diǎn)內(nèi)容，在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，開展流程操作培訓(xùn)。對業(yè)務(wù)規(guī)程未明確的事項(xiàng),則由前臺(tái)受理后，經(jīng)集體研究再作處理，避免服務(wù)不到位影響納稅人。截至10月30日,共培訓(xùn)50人次。同時(shí)，分局還通過辦稅服務(wù)廳、稅務(wù)短信、稅務(wù)QQ群、通訊報(bào)道等渠道進(jìn)行廣泛宣傳，增進(jìn)廣大納稅人對《全國稅收征管規(guī)范》的了解。
三、堅(jiān)持“回頭看”認(rèn)真查擺問題
緊密結(jié)合重點(diǎn)稅費(fèi)源巡查、稅費(fèi)催繳等組織收入中心工作，在《全國稅收征管規(guī)范（1.2版）》出臺(tái)后，積極組織開展征管規(guī)范落實(shí)情況“回頭看”，對照要求，查看分局各個(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的辦理標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程、表證單書等操作是否規(guī)范，切實(shí)整改。特別是抓好對重點(diǎn)事項(xiàng)、常用業(yè)務(wù)的梳理、規(guī)范，做到程序、文書、操作等規(guī)范到位，確保規(guī)范落實(shí)不留死角。
四、抓牢工作銜接和制度執(zhí)行
認(rèn)真與《納稅服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行比對，強(qiáng)化服務(wù)和管理銜接溝通工作機(jī)制，明確責(zé)任分工，做到納稅服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效、后續(xù)管理跟蹤到位、業(yè)務(wù)處理平穩(wěn)有序，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)規(guī)范無縫對接；同時(shí)，將《征管規(guī)范（1.2版）》與現(xiàn)行制度、文件進(jìn)行對照清理，完善稅收業(yè)務(wù)管理制度，嚴(yán)格制度執(zhí)行，促進(jìn)日常征管工作有序開展。
五、強(qiáng)化考核監(jiān)督促嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任
分局將稅收征管規(guī)范執(zhí)行情況納入績效管理，按月嚴(yán)格考核，由綜合科通過實(shí)地調(diào)查、軟件查詢、半年重點(diǎn)檢查等及時(shí)發(fā)現(xiàn)推行過程中出現(xiàn)的典型問題。對落實(shí)不到位的，在局務(wù)會(huì)或局長辦公會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，對工作推諉引起投訴的，考核時(shí)加倍扣分。對《全國稅收征管規(guī)范》已明確取消的行政審批、內(nèi)部審核事項(xiàng)以及事前備案但須加強(qiáng)后續(xù)管理的事項(xiàng)，由綜合科進(jìn)行重點(diǎn)督查，嚴(yán)防人為加重納稅人報(bào)送資料負(fù)擔(dān)等情況發(fā)生。
截至10月底，分局嚴(yán)格按要求規(guī)范受理減免稅類表單70戶次，退稅申請表11戶次，注銷申請審批表12戶次，變更稅務(wù)登記80戶次，變更外出經(jīng)營管理表單196戶次。
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