11月1日，會澤縣國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳在政務(wù)服務(wù)中心揭牌成立，標(biāo)志著會澤縣國地稅深度合作邁出了堅實的一步。該辦稅大廳的建設(shè)以《國家稅務(wù)局地方稅務(wù)局合作工作規(guī)范（3.0版）》為標(biāo)準(zhǔn)，在崗位、窗口設(shè)置上打破國地稅界限，真正實現(xiàn)納稅人“進(jìn)一家門，辦兩家事，三家共贏”的稅收服務(wù)宗旨。

 

        一是功能區(qū)設(shè)置統(tǒng)一。辦稅大廳規(guī)范設(shè)置自助辦稅區(qū)、等候休息區(qū)、納稅人之家、咨詢輔導(dǎo)區(qū)和辦稅服務(wù)區(qū)。設(shè)有10個對外服務(wù)窗口、22名國地稅辦稅人員，集中受理綜合服務(wù)、稅費征收等涉稅事項，做到在辦稅服務(wù)廳，納稅人拿“一個號”、排“一次隊”，就可以在“一個廳”辦理國地稅業(yè)務(wù)，避免重復(fù)排隊。
        二是培訓(xùn)管理統(tǒng)一。強化對辦稅大廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立聯(lián)合培訓(xùn)機制，確保辦稅大廳人員業(yè)務(wù)流程規(guī)范、操作熟練，規(guī)定每月最后一個工作日，對大廳全體人員有針對性、系統(tǒng)化的加強國地稅政策業(yè)務(wù)、行為禮儀、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等方面的培訓(xùn)，確保每名工作人員均能獨立辦理國地稅雙重業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高征管服務(wù)水平。
        三是納稅服務(wù)統(tǒng)一。統(tǒng)一國地稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，避免服務(wù)差異，避免重復(fù)報送資料，避免納稅人“多頭跑”。國地稅均派出管理分局精兵強將，開展導(dǎo)稅服務(wù)和納稅輔導(dǎo)，現(xiàn)場解決納稅人在辦理涉稅業(yè)務(wù)遇到的困難和問題，切實提高納稅服務(wù)質(zhì)效。
        四是標(biāo)準(zhǔn)要求統(tǒng)一。按照“創(chuàng)新模式、優(yōu)化服務(wù)、整合資源、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”要求，實行“服務(wù)一把尺子、辦稅一個標(biāo)準(zhǔn)”，統(tǒng)一服務(wù)措施和要求，從人員管理、辦稅程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等制度上做到統(tǒng)一，即：一個內(nèi)部管理制度、一個辦稅服務(wù)程序、一個對外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。明確上下班時間，著裝規(guī)范、文明禮儀等方面的具體內(nèi)容，確保辦稅大廳人員形象佳、服務(wù)好，充分展示納稅服務(wù)新風(fēng)貌。