以擔(dān)承應(yīng)對(duì)事故 用服務(wù)贏得贊譽(yù)
“8·11”事故現(xiàn)場(chǎng)
8月11日13時(shí)40分左右, 昆曲高速易隆服務(wù)區(qū)路段一輛載液氨的重型半掛牽引車與小型客車相撞,所載液氨泄漏,事故造成2人死亡,1受輕傷。事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行交通管制,消防人員緊急處理泄漏的液氨。易隆、小新街收費(fèi)站收費(fèi)廣場(chǎng)聚集了大量的車輛,駕乘人員返程心理急迫,你擁我堵,現(xiàn)場(chǎng)通行秩序較為混亂。
面對(duì)突發(fā)的交通事故,市公路開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,第一時(shí)間做出應(yīng)對(duì)重大事故的指示,安排部署車分流的各項(xiàng)工作。按照公司領(lǐng)導(dǎo)指示安排,曲嵩高速公路管理處立即啟動(dòng)重大交通事故快速放行應(yīng)急預(yù)案,易隆收費(fèi)站、小新街收費(fèi)站實(shí)行交通雙向管制,收費(fèi)站全體人員出動(dòng),到收費(fèi)船島、收費(fèi)廣場(chǎng)維護(hù)通行秩序,同時(shí),立即采取應(yīng)急措施,打開(kāi)所有收費(fèi)通道,以最快的速度疏導(dǎo)滯留車輛,引導(dǎo)車輛有序的進(jìn)出收費(fèi)站。此次交通管制一直持續(xù)到次日凌晨2時(shí)30分,出口共計(jì)放行3631輛,入口共計(jì)放行1585輛,勸返車輛1500多輛。
突如其來(lái)的交通事故使無(wú)數(shù)南來(lái)北往的駕乘人員被困在了旅途中,無(wú)法及時(shí)返程。針對(duì)易隆收費(fèi)站、小新街收費(fèi)站及道路上出現(xiàn)車輛滯留的情況,曲嵩高速公路管理處在充分做好車流疏導(dǎo)的同時(shí),積極開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng),為滯留的駕乘人員送上價(jià)值上萬(wàn)元的方便面、礦泉水、面包及其它食品,用自己熱情周到的服務(wù),帶給旅人們無(wú)限溫馨。
為滯留旅人送上食品
“我行駛了這么多年的高速公路,還是你們收費(fèi)站服務(wù)好!”車牌為云D76498的駕駛員,在風(fēng)雨中接過(guò)收費(fèi)站送到手里的食品時(shí),感動(dòng)的說(shuō)。很多人們?cè)诮拥绞称泛?,大聲歡呼:“感謝收費(fèi)站,熱心幫助我們”。
在此次應(yīng)急處置中,公司、管理處和各收費(fèi)站快速反應(yīng),積極應(yīng)對(duì),及時(shí)開(kāi)展疏導(dǎo)和服務(wù),圓滿完成了此次重大事故的保障工作,贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。【郭奇?zhèn)?nbsp;供稿】