2016年上半年，曲靖市局共受理投訴1189件，從消費者投訴情況看，投訴較多的前十位是第一為交通工具149件，占投訴12.53%。主要投訴購買的汽車沒有合格證，在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題、交付定金后銷售單方違約并拒絕退還定金的情況。第二為通訊器材類92件，占投訴7.74%。通訊器材中手機投訴居多，主要是手機質(zhì)量參差不齊，自動關(guān)機、屏幕無顯示等質(zhì)量問題較為集中。第三為鞋類投訴54件，占投訴4.54%。主要集中在質(zhì)量及商家售后服務(wù)不完善方面。第四為房屋51件，占投訴的4.29%，房屋投訴主要是開發(fā)商違反合同約定、逾期交房、改變規(guī)劃設(shè)計后未履行告知義務(wù)及長期未向房主交付房產(chǎn)證等。第五為服裝49件，占投訴4.12%。衣服出現(xiàn)抽絲、褪色、起球現(xiàn)象，甚至有些商家銷售已穿過的服裝，出售劣質(zhì)產(chǎn)品，進貨把關(guān)不嚴(yán)，唯利是圖。第六為家用電器48件，占投訴的4.04%，主要投訴家電質(zhì)量方面的問題。第七為家居用品47件，占投訴的3.95%，主要投訴家居用品的質(zhì)量問題。第八為裝修建材31件，占投訴的2.61%，主要投訴建材的質(zhì)量問題。第九為農(nóng)資用品16件，占投訴的1.35%，主要投訴農(nóng)藥種子等出現(xiàn)質(zhì)量問題。第十為首飾14件，占投訴的1.18%，主要投訴首飾的質(zhì)量問題，夠買到假貨。（林江霞）