曲靖市國稅局統(tǒng)一思想、提升站位、精心組織、主動(dòng)作為，圓滿完成了走訪納稅人活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了走訪目標(biāo)。在為期一個(gè)多月的走訪活動(dòng)中，全系統(tǒng)共印制辦稅服務(wù)聯(lián)系卡和《致納稅人的一封信》6萬余份，通過上門走訪、電話走訪和集中座談、營改增宣傳培訓(xùn)等多種方式共完成了66283戶（次）的走訪工作，采集納稅人走訪調(diào)查表8411份，現(xiàn)場為企業(yè)解決各類問題4316個(gè)，梳理意見建議18條，從走訪調(diào)查表反饋的情況看，納稅人滿意程度達(dá)到95.6%以上。
　　為認(rèn)真做好納稅人走訪相關(guān)工作，努力實(shí)現(xiàn)走訪任務(wù)目標(biāo)，曲靖市國稅局制定了《關(guān)于開展納稅人大走訪活動(dòng)的指導(dǎo)意見》，統(tǒng)籌指導(dǎo)全市納稅人走訪工作開展，市局領(lǐng)導(dǎo)、科室人員一同參加到各掛鉤縣局開展走訪活動(dòng)。走訪對(duì)象包括所有重點(diǎn)稅源企業(yè)（含營改增）和近兩年開展過稅務(wù)稽查、納稅評(píng)估的企業(yè)。全市10個(gè)縣（市、區(qū)）局采取分片包干、分戶到人的辦法，分級(jí)負(fù)責(zé)，全員參與，將所有應(yīng)走訪納稅人分戶到組、責(zé)任到人，各縣（市、區(qū)）局領(lǐng)導(dǎo)親自參與，靠前指揮，做到人人有任務(wù)，實(shí)現(xiàn)走訪全覆蓋。在走訪過程中，通過逐戶溝通交流，融洽關(guān)系，正面引導(dǎo)，做好深入細(xì)致的宣傳解釋工作，尤其宣傳好國稅部門開展?jié)M意度調(diào)查的目的意義、調(diào)查指標(biāo)、12340調(diào)查電話接聽注意事項(xiàng)等，爭取納稅人對(duì)稅收工作的理解和支持，同時(shí)將納稅服務(wù)聯(lián)系卡、致納稅人的一封信、納稅人滿意度調(diào)查工作宣傳冊(cè)、便民辦稅“二維碼”一次性告知事項(xiàng)內(nèi)容及圖標(biāo)送到納稅人手里，請(qǐng)納稅人認(rèn)真填寫《納稅服務(wù)走訪調(diào)查表》，收集納稅人對(duì)稅收征管、稅收?qǐng)?zhí)法和納稅服務(wù)的需求，建立與納稅人交流溝通的長效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)自身存在的問題。同時(shí)，成立了6個(gè)督導(dǎo)檢查組，分別由市局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，分赴各縣（市、區(qū)）局開展階段性工作督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)對(duì)“走訪納稅人”、“營改增”等相關(guān)重點(diǎn)工作進(jìn)行督導(dǎo)；并抽檢5%重點(diǎn)稅源企業(yè)，檢查走訪工作落實(shí)情況。