一是堅(jiān)持組織領(lǐng)導(dǎo)到位。建立健全“一把手”負(fù)總責(zé)、班子成員具體抓、有關(guān)單位齊抓共管的信訪工作機(jī)制。針對工商部門接訪問題涉及面廣的實(shí)際，完善分局、所二級信訪網(wǎng)絡(luò)，形成縱向到底、橫向到邊的信訪工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度，做到件件有結(jié)果、事事有回音。

 

　　二是堅(jiān)持責(zé)任落實(shí)到位。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，落實(shí)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制。認(rèn)真抓好信訪事項(xiàng)的辦理，對發(fā)生的信訪事項(xiàng)限期予以解決，確保以最短時(shí)間、最快速度、最好效果解決群眾反映的問題，保護(hù)群眾合法利益。

 

　　三是堅(jiān)持矛盾排查到位。深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，每月排查一次信訪隱患，做到“底數(shù)清、情況明”，并按時(shí)向縣直相關(guān)部門報(bào)送情況，切實(shí)把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

 

　　四是堅(jiān)持應(yīng)急值守到位。切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日和重大活動(dòng)期間的應(yīng)急值守工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和人員值班制，保持24小時(shí)通訊暢通。建立了流通環(huán)節(jié)食品安全應(yīng)急隊(duì)伍，進(jìn)一步健全快速反應(yīng)機(jī)制，完善應(yīng)急工作預(yù)案。落實(shí)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，做到急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事快報(bào)，杜絕瞞報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)和遲報(bào)等情況。（會(huì)澤縣工商局 彭蓉）